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王女士:大家说的,我深有感触。我过去在一家公司里做销售,那么多年工作下来,我是看着公司一步步壮大起来,也算是个有资质的老员工了吧。在这不久前,由于人事变动,公司新聘请了一个有经验的管理者作为我的直接上司。一天,我和他去见一个大客户,聊天时发生了一些磕碰,造成了客户的不满,于是当着客户及很多人的面,他严厉地指责了我,谴责我没有把事情安排好。当时我真恨死他了,居然一点面子也不留给我!盛怒之下,我一拍桌子走人了。冲动的后果就是我不得不离开。通过这件事情我总结了经验,就是在意见上如果和老板有分歧,或他哪些地方看你不顺眼,注意,在任何时候你一定要给老板台阶下,毕竟他是你的老板,所以绝对不要在大庭广众之下和他发生口角,哪怕责任都在他。你可以回来的时候再跟他说你不开心啊,不痛快之类的。要学会怎么样让老板感觉你在给他台阶下,这样老板才会觉得你会是个懂得察言观色的人。如果你真的那样,恐怕会错失良机。如果他们内部之间存在派系斗争,那么他们在招人时第一考虑的可能不是你能否很好地胜任该岗位的工作,而是你进来后能否坚定地维护他们所在派系的利益。在面试时,如果你能从这方面消除他们的戒心,将会极大提高你胜出的可能。面试完后,请不要犹豫、立刻离开现场。即使要上洗手间,也建议去别的地方上。更不要说有其他的出格行为。如你有幸当天得到了该公司某位高层领导的特别“约见”,也请你最好秘密地去拜访他或者改天再去拜访。案例一:张鹏本来就和对方一直合不来,明里暗里交过手,虽然难分伯仲,却也从不服输,甚至在昨天的会上还对他的方案冷嘲热讽。谁承想一夜之间,人家成了自己的顶头上司,还没等自己从愤恨中摆平心绪,又被对方一个电话叫进办公室做工作汇报,别看他表面不动声色,可你怎么看怎么觉得他是在趾高气扬地向你宣示胜利。新葡京集团其次,我们应该进行危机公关。危机公关借助的是沟通的力量,只要[文]将所有[人]的问题[书]定位在[屋]沟通上,对面临的问题有一个全面、系统的把握,那么你就有可能用最低的成本来消除危机。

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小李是美国独资公司的高级财务主管,他工作勤奋,为人诚恳,却始终没有获得公司高层的好感,自然也没有任何晋升的迹象。为此,小李颇为苦恼,眼看着那些80年代以后出生的小辈们来势汹涌,他不知哪里出现了问题。幸好一个任期已满须回美国的中国籍同事,为他指点了迷津:在职场必须讲究立场。小李不知其所云,自己向来循规蹈矩,真言真语,为公司效力的立场始终未曾改变,何来立场问题。同事俨然一个高人,指出小李就是在任何时间,任何场合,立场分明,而真正的策略应该是学会游离,因为游离也是一种立场。小李一下子傻眼,从小到大,我们学的就是爱憎分明,非错即对,怎么可能游离呢?把办公室里发生的所有的事情都当做演戏,并且将这些作为茶余饭后的谈资,也许是调节枯燥无味的办公室生活的好方法,但是如果“八卦”过了头,动不动就触及同事甚至领导的是非隐私,那么就得不偿失了。办公室政治就是办公室人际关系的竞争,职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑,但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。通晓办公室政治,你将从竞争中脱颖而出,稳稳占有自己的一席之地。新葡京集团从错误、失败中吸取教训,及时改正,这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重,以及同事的赞许。据心理学家观察,当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度,并且竭尽全力去改正时,大都会因此而生恻隐之心,减轻对其错误的谴责和反感心理,同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来,也许会成为你人生转折的一个契机。很多人就是在跌了一次跟头后,幡然悔悟,由此得到了领导、同事和亲友的信任帮助;从此走上自强自新之路的。应当看到,化被动为主动,变不利因素为有利因素,事物就会向着好的方向转化。

上司的肯定与认可预示着你美好的前程,所以大多数办公室中人都会按自己的方式去努力,以得到上司的青睐。那么,在办公室中怎么做,不会触到办公室中的禁忌,而使上司喜欢自己的呢?办公室智慧:在办公室里一味追求所谓的公平和原则,往往不会有好结果,反而常常容易讨人嫌。面临“办公室政治”的挑战,没有必要去追求绝对的公平和原则,而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法,有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作,真实才干的确是重要因素,但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境,再能干再努力也仍旧会原地踏步,难上青云。女性一得到提升,便觉得自己更应努力,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁,精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥整体的才能和配合。要改变这种被动情况,你必须学会妥善地向下属布置工作,明确哪些是该你亲手做的,哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作,而应学习做领导,指导别人,从一个新的角度去展开工作。潜规则之一:办公室中没有永远的朋友,也没有永远的敌人。如果有同事背弃了你,就当你丢了一只手机,重新买过就好了。否则,你会让自己永远处在受仿状态。

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平等交往我认为是秘书在和下级之间良好交往的最重要部分。人与人之间是平等的,大家是共同协作的关系,在工作方面只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不起的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得越好,工作就会完成得越出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。所以一定要采取平等的态度,而不能以命令代替协商,强加于人。秘书毕竟不是领导,只有平易近人才能博得大家的好感,加大说话的分量,切勿目中无人。办公室智慧:在一个越来越强调人际交往和互动的现代社会里,仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间,或者仅仅做好本职工作,就想脱颖而出获得成功,似乎越来越不可能了。唯一的做法是,勇敢地说出和实施自己的想法和主张,维护自身的尊严和权利,然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户,用自己的言语和行为打动他们,形成一种互动的集体的自信心。唯有自己昂首挺胸,在刀光剑影的办公室里保持坚强的自信心,才有机会出人头地。新葡京集团许多人在办公室里都是有竞争对手的,而女孩子往往会是失败的那一个。绝不是因为她们没有手腕和智谋,而是因为女孩太容易心软。办公室里,最困扰女性的,往往是感情。当对手畏缩了,可怜了,就放弃一举拿下的机会,反而患得患失,最后让人逆转局面。真正的胜利者,并没有太多的技巧,只不过把该做的事情做到底而已。

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