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#屋#文娟不是挑剔的人,但这个办公室真的不适合她。说白了,就是因为不想靠脸蛋和身材来工作!后来,她说:“我是一个有自尊的女性,靠自己的努力考上了公务员,自工作以来在岗位上受到了很多的锻炼,从一开始什么都不会到现在能够独当一面,为什么领导不看我的能力?如果这次自己再拒绝,上挂结束后肯定是回原单位,再想调动就很难了,很委屈。第一次被安排去那个办公室,是因为某个重要领导的一句话,说想让我过去。现在,那个大领导一定不再记得我了,可有人跟我暗示,是他身边的其他人,想要巴结领导,所以才再次安排我过去。”可以说,危机不管发生到什么程度,公关的根本办法仍然是从寻找源头开始,只有寻找到危机源头才能将危机处理在萌芽状态。找到了源头,处理方法也就会多起来,但是目的只有一个,就是控制源头。从这个事例我们可以学到,如果遇到类似情况,要根据所处的环境、条件等灵活应对,机智躲避,采取保护自己的措施。初涉办公室的女青年,由于缺乏阅历和社会经验,加上爱面子、保工作、求发展的心理,不仅易被贪色老板利用,而且最终职业发展也不会顺利。因此,初涉办公室的女青年有必要提高自我防范、自我保护的意识,尽快了解社会,熟悉周围环境。在遭遇男老板的性骚扰、性侵犯时,要应对自如,学会保护自己。澳门新葡亰8494法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”用这句话来说明现在的职场环境一点也不夸张。

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案例一:张鹏本来就和对方一直合不来,明里暗里交过手,虽然难分伯仲,却也从不服输,甚至在昨天的会上还对他的方案冷嘲热讽。谁承想一夜之间,人家成了自己的顶头上司,还没等自己从愤恨中摆平心绪,又被对方一个电话叫进办公室做工作汇报,别看他表面不动声色,可你怎么看怎么觉得他是在趾高气扬地向你宣示胜利。退出争夺战初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的。你应该问一问你自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉?在某些情况下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举,是上上之策。办公室智慧:有时,也许因为讨厌到了极点,就懒得去想我们到底不喜欢这人的哪方面。其实,从心理学来看,很多情况下我们讨厌对方是因为自己身上也具有同样的毛病,也就是说,看到那个人就会让我们想到自身的问题,讨厌那个人就是在讨厌我们自己。另外,人在处理情绪时有几种防御机制,其中无意识应用较多的有置换、推行、隔离等,可以理解为处理困难时我们常回避一些自己不喜欢的特点。澳门新葡亰8494彭彬入职3年,能干又努力,奇怪的是尽管他工作出色,可仍旧原地踏步,倒是那些不如他的同事却接二连三升了职。这次的主管职位,似乎冥冥中总有一些东西阻碍着他的提升。原来,彭彬天生一副直肠子,有话就说有事就做,在小节上从不顾及上司感受。比如每次开会,老板都指定他做会议记录,他整理出来后,从来不会让顶头上司徐主管过目,就直接上交,部门要买个复印机,主管让他先打听一下行情,他拿到供应商资料后多方比较,自作主张就订了货,并说出理由,证明他做事是圆满的。反正老板对自己印象不错,他根本没把主管放眼里。

对大多数上班族来说,和男上司的正常交往也仅限于下班后一起出去吃个饭,或者在周一早上谈论一下周末的休闲时光。但如果你的老板妄图窥探你昨晚和谁共度春宵,或者用貌似不经意的口吻提到他现在极其厌烦回家面对他的黄脸婆时,那么他的言行已经越界了。办公室智慧:“办公室政治”,一个从美国华尔街缘起的词汇,多少带着些尔虞我诈的感觉,但现实生活中谁都逃不开这一切,因为“办公室风暴”从来不长眼睛,弄得不好你就成了风暴中心。所以,与其刻意躲避,不如好好享受“办公室政治”。放下所有的不屑和无奈,多结交应交的朋友,少与同事结怨。所以说,在办公室里一味追求所谓的公平和原则,往往不会有好结果,反而常常容易讨人嫌。有时候,你所知道的表象,不一定能成为申诉的证据或理由,对此你不必愤愤不平,等你深入了解公司的运作文化,慢慢熟悉老板的行事风格,也就能够见惯不怪了。面对下属不配合的情况,首先要搞清楚原因。比如,因管理风格产生冲突时,最好通过沟通来解决;如果下属有意考验上司的能力,上司要沉住气,让下属看到你的能力。当然,面对故意刁难的员工,要采取果断措施,比如辞退或降职,以维护上司的威信。当然,如果因为下属资格老,又不能“快刀斩乱麻”,让他尽快鞠躬下台。那么对待这样的下属,我们在交往中应该注意以下几点:真心诚意,让其顾问。如果下属资格既老,又确有能力,不妨真心诚意地请他当个顾问,争取他的支持;经常沟通,多加安抚。对于这种下属最好的方法是攻心为上。你可以经常找时间和他沟通一下,有什么事在实施前通报一下,“征求”一下他的意见,尽可能地安抚他,这比硬来效果要好得多;控制情绪,不要发怒。如果下属无理取闹,故意拆台,或是当众挑战你的权威,你千万别大发脾气,当众失态。如果你能控制住你的情绪,冷静处理,方能体现你的管理能力,同时也能让上司和其他下属理解你的难处,甚至为你打抱不平。这样做才会得到你想要的结果;就事论事,公事公办。在日常管理中,你最好做到一碗水端平,尽量对事不对人。这样做可以在部门内部形成一个公平竞争的环境,使全体下属用工作业绩说话,同时也让你的管理难度小上很多。

首先,言辞过激令同事反感。如果你因此被排挤,必须认真反省,检讨自己。要想使同事改变对你的看法,就要改善自己的言行。和同事讲话须亲切些,温和些,不要乱发言论;要正确看待自己的才华,不要趾高气扬,颐指气使;要清楚地认识到,你有你的才华,别人有别人的本领,即使你确实比别人有本事,也不要把本事当做骄傲的本钱。有些人之所以遭到同事的排挤,就是因为“尾巴”翘得太高,根本不把同事放在眼里;有些人则是思想观念有问题,以为只要能讨上司的欢心就行了;有些人自己也是下属,却总爱对同事发号施令……这都是错误的。办公室智慧:办公室是一个最难把握“距离”的地方,有时要神秘,有时要热情,有时要像温开水,有时要注意步伐随时调整焦距。与不同的人必须保持不同的距离,必须随时调整尺度、把握方位,以构成一幅“实用”但非“艳丽”的图画。和同事聊天时,往往话题会不知不觉的涉及和自己工作有着密切联系的顶头上司,当你的同事在说批评上司的话或发牢骚宣泄自己不满时,你千万别出于礼貌而去应承。明规则告诉我们“言及莫论人非”,而潜规则则将其透彻为“言及莫论人”,因为少了一个“非”字,也就可以让自己少一点失言的机会。在工作遇到困难时,满腹牢骚是无济于事的,要抱有正面的态度,着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及长远计划,列出一份你个人的成绩及获得的利益,每当你怀疑时,便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍,要避免问那些“为什么”的问题,将焦点集中在工作上,学会心胸开阔。

李静的办公室危机可能更具代表性,也可能更不为人所察觉。她现在是一家企业的中层管理人员,虽然偶尔会有一些成就感,但更多的时候她觉得现有的工作十分劳累,长期处于机械忙碌中,有时她会对自己的前途产生怀疑,我干吗要做这种超负荷的工作,属下朝九晚五的小职员生活多好,下了班就再也不想工作的事情了,我当初应该选择教师、护士、文秘这些工作。案例三:新上任的“80后”销售部主任赵赵,手下有5个“兵”--李姐年过40,只干自己的任务,额外的事情绝不沾手;小奚刚刚进入销售部一年多,工作还不是很上道;剩下的三个人,全部是“70后”,工作能力都还不错,唯一的问题就是不喜欢有压力。赵赵以前也经常跟他们一起玩点小花招,来拒绝高指标。但现在赵赵管理这个部门,销售指标不上涨怎么体现她的能力呢?赵赵根据每个人的优势定出了新的工作指标。可当她把计划分给5个下属时,李姐以“大姐大”的身份首先发难了:“赵赵,你要当工作狂,我们可不想累死!”三个“70后”的反应也极为一致:“你这个指标定得完全不符合实际情况嘛!”赵赵从销售出身,当然知道指标的可行性有多大,她决定要把这个计划实施下去。澳门新葡亰8494当然,在现实办公室中,我们会遇到更多类型的“阴面”下属,那么我们作为一名领导除了多学习一些关于类似上面这些案例的经验外,还应在处理与下属的关系中注意以下三个原则:公平对待每个下属;认真倾听下属的意见;平日互相帮忙,互相照应。相信这些经验和原则能够帮助你更好地当一位好领导。

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